Vraagwijzer

Een pc, smartphone of tablet kan heel handig zijn. Bijvoorbeeld voor foto's versturen via de e-mail, geld overmaken of online een afspraak maken in het ziekenhuis. En steeds vaker is het ook nodig.

Kunt u niet goed met computers omgaan? Dan kunt u er op verschillende manieren beter in worden.

Computer of tablet: de basis leren

Op de website Oefenen.nl kunt u meer leren over omgaan met het internet, computer en tablet. U kunt hier online oefenen.

Heeft u liever uitleg van een persoon? Misschien is er iemand die u wegwijs wil maken op de computer. Bijvoorbeeld uw (klein)kind, buurman of een goede vriend.

U kunt ook een computercursus of tabletcursus volgen. Meestal kunt u hiervoor terecht bij de bibliotheek.

Tip: kijk ook eens naar de computercursussen in de agenda.

Omgaan met de digitale overheid

De overheid verwacht steeds meer dat u computervaardig bent. Formulieren worden vaak alleen digitaal verstuurd. Soms moet u ze invullen met uw DigiD. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van toeslagen. Wilt u leren hoe u dit aanpakt? Kijk eens naar de simpele uitleg van Steffie:

• Steffie legt uit: DigiD
• Steffie legt uit: Mijn Overheid

Ook kunt u een cursus omgaan met de digitale overheid volgen bij de bibliotheek. Hier leert u hoe u dingen regelt via de website van de gemeente.

Steeds meer bibliotheken hebben een Informatiepunt Digitale Overheid, waar u terecht kunt met vragen over uw online overheidszaken.

Digicafé of computerinloop

Het Computerhuis Oost biedt cursussen en workshops aan om inwoners digitale vaardigheden aan te leren. Ook is er elke Maandag en Woensdag een vrije inloop van 9.30 - 12.00 uur

SeniorWeb: stap-voor-stap uitleg

SeniorWeb is een informatieve website met stap-voor-stap uitleg over het gebruik van de computer en het internet. Bijvoorbeeld met apps werken, bestanden versturen en muziek luisteren.

U kunt ook betaald lid worden van SeniorWeb. Leden kunnen onder andere online cursussen volgen. En krijgen advies bij computerproblemen en verdachte e-mails.

Uw bibliotheek biedt online cursussen van SeniorWeb gratis aan voor hun leden en niet-leden. U kunt daarmee zelf thuis aan de slag of samen met anderen in de bibliotheek. In sommige bibliotheken komen vrijwilligers van SeniorWeb de cursussen geven. Op de website van de bibliotheek vindt u een overzicht van de SeniorWeb cursussen over omgaan met computer, tablet of smartphone.

De Digihulplijn

Lukt het niet online? De DigiHulplijn is er voor eerste hulp bij vragen over uw computer, laptop, smartphone en/of tablet. Bel gratis: 0800-1508.

De Digihulplijn kan bijvoorbeeld helpen met videobellen, het aanmaken van een e-mailadres of het installeren van een app op uw smartphone. U krijgt hulp van een getrainde vrijwilliger. Kijk voor meer informatie op Digihulp.nl.

Veilig online

Steeds meer zaken worden online geregeld. Dit maakt het risico op digitale oplichting en diefstal groter. Let dus goed op bij e-mails of appjes die u niet vertrouwt.

• Op Maakhetzeniettemakkelijk.nl kunt u meer lezen over veelvoorkomende vormen van fraude. En wat u kunt doen om te zorgen dat u online veilig bent.
• Oefenen.nl heeft een speciale oefenmodule Veilig online waar u de 7 Gouden Regels voor veilig internetten leert.

U kunt ook de Spoedcursus online zelfverdediging doen om te kijken hoe weerbaar u bent tegen internetcriminelen. De cursus is onderdeel van Veiligbankieren.nl. U vindt hier informatie over veilig online betalen.

Thuis geen computer?

Misschien kunt u bij vrienden, familie of buren gebruik maken van de computer. Vaak kunt u in de bibliotheek ook op de computer. Soms kunt u computeren en internetten bij een copyshop.

Het UWV heeft speciaal voor werkzoekenden een computerruimte, zodat u online kunt solliciteren.