Hulpaanbod van: VPTZ 's-Hertogenbosch e.o.
Vrijwilligers Palliatieve Zorg 's-Hertogenbosch en omgeving zet vrijwilligers in waar ondersteuning nodig is bij palliatief terminaal zieke mensen en hun mantelzorgers. Wij werken ondersteunend aan de professionele zorg.
De ondersteuning kan geboden worden overdag, in de avond of de nacht. De ondersteuning is geheel gratis.
Tijdens de intake, die snel kan plaatsvinden kijken we samen met de client en zijn naasten naar de behoefte en de mogelijkheden. Als we helder hebben welke ondersteuning gewenst en geboden kan worden zoeken we we de vrijwilliger die het beste past en aansluit.
De inhoud van de ondersteuning kan erg wisselend zijn. Tijdens de intake kijken we graag met de client en zijn naasten hoe zij dat wensen. Denk aan; waken in de nacht of overdag, indien mogelijk een stuk wandelen, op de achtergrond 'er zijn' indien nodig zodat de naasten even weg kunnen voor een boodschap e.d., wat (voor)lezen, praten, spelletje doen.
Wij werken met deskundige vrijwilligers die goed getraind zijn om deze ondersteuning te geven.
Contactinformatie
Meer informatie
Uitvoering van de dienst
- vrijwilligerswerk
Vaste zorgverlener
- Ja, er is een vast team: Een vast team van vrijwillig en betaalde coordinatoren
Doelgroepen
Terminale patiƫnten
Doelgroep-toelichting
Wij bieden aan ondersteuning aan cliënten e die ongeneeslijk ziek zijn en hun mantelzorgers. Het gaat om palliatieve, terminale zorg waarbij cliënten een levensverwachting hebben van korter dan 1 jaar.
Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?
- Nee
Aanvragen en vervolgprocedure
Als mensen gebruik willen maken van onze ondersteuning kunnen ze bellen naar 085-0025310 of een email sturen naar info@vptzregiodenbosch.nl
Wij zijn 7 dagen in de week, 24 uur per dag bereikbaar.
Wij plannen altijd een intake die in overleg gemaakt wordt. Indien nodig kan dit ook dezelfde dag al.
Wij kunnen onze ondersteuning snel starten indien nodig. Er zijn geen kosten aan verbonden.
Op welke dagen en tijden?
Dit kan op de ochtend, middag, avond en nacht van maandag t/m zondag.
Opzegtermijn voor het stoppen van de verzorging
Indien onze ondersteuning niet meer gewenst of nodig is kan deze per direct gestopt worden.
Regels voor het afzeggen van een afspraak
Voor het afzeggen van een afspraak hanteren wij geen voorwaarden. Het kan voorkomen dat er een situatie ontstaat waarbij het niet gewenst is dat onze vrijwilliger komt. Denk aan een verslechterde situatie waarbij familie zelf wil komen, een ziekenhuisbezoek etc. Er kan altijd gebeld worden om de afspraak af te zeggen.
Indien mogelijk is het fijn als we op tijd geïnformeerd worden als een vrijwilliger niet hoeft te komen zodat wij de vrijwilliger op tijd kunnen afbellen zodat deze niet alsnog aan de deur staat.
Klachtenprocedure en hoe te melden
U kunt een klacht indienen bij onze coordinatoren. Deze zullen de klacht bespreken en kijken of en wat er mee moet gebeuren. Wij vinden het belangrijk om goed te horen, te luisteren wat de klacht is en doen er veel aan om mensen tevreden te stellen.
De vrijwillig coördinator kan indien nodig de klacht doorspelen aan de betaalde coordinatoren en bestuur van de organisatie.
Als de betaalde coordinatoren en bestuur er niet uitkomen kan de landelijke klachten commissie van onze landelijke koepelorganisatie een rol spelen.
Kosten
Onze ondersteuning is geheel gratis.
In te kopen met Persoonsgebonden Budget (PGB)
- Niet van toepassing
Kosten intakegesprek
- Er zijn geen kosten aan verbonden
Reiskosten
De reiskosten van de vrijwilligers worden niet gerekend aan de cliënten. Deze kosten worden vergoed door onze eigen organisatie. Wij krijgen jaarlijks subsidie van VWS.
Eigen bijdrage
geen
Bijzonderheden
Wij ondersteunen veelal in de thuissituatie.
Indien nodig kunnen wij ook ondersteunen in intramurale instellingen. Wij bekijken tijdens de intake of en welke toegevoegde waarde we hebben buiten de familie en de professionele zorg van de intramurale setting.